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人力资源职能转型锤炼核心商业竞争力的进阶之路

最新动态/2020-06-28/和致众成

成立于1993年的华润雪花啤酒(以下简称:雪花啤酒),是一家啤酒产销一体化企业。雪花啤酒旗下涵盖超过78家啤酒厂,及涵盖雪花啤酒在内的30多个区域品牌体系。雪花系啤酒产品牢牢占据了约29.6%的中国市场份额,成为中国销量最大的啤酒企业。

随着90、00后成为主流消费群体,消费理念呈现了与之前明显的变化,呈现高端化、多样化与个性化需求。同时,我国啤酒产业发展至达到成熟期,受需求影响导致产量持续走低。

为了应对消费群体变化,进一步提升业务增长,雪花啤酒决定于2017年调整战略定位,开始规模化组织再造。战略方向清晰后,人才管理方面的迫切需求浮出水面,体现在:

1、亟需补充拓展高端市场的人才,提升主业人才的能力素质,持续激励,焕发活力;

2、推进解决人才管理问题,快速实现产能优化目标,成本最大化优势;

3、改善人才管理相关机制,尽快实现业务导向的价值最大化。

这次组织再造让业务部门看到了人力资源部对于业务发展起到的积极作用。基于公司战略目标,业务部门迫切希望人力资源部门能够在人才管理方面给予更多专业支持,在履行“管”的同时,更加服务于业务部门,准确识别业务痛点,高质量解决业务需求,寻求“管”、 “放”平衡,更好的支持业务发展。通过分析公司发展沿革,人力资源职能的管理模式与定位也在不断跟随公司战略而变化,所以人力资源职能转型是应对业务环境改变的必经之路。

随后,公司开始筹备和探索人力资源组织由职能型向战略支撑型转型,不仅要改变人力资源职能体系,还要借助结构化调整,显著提高人力资源运作效率,更贴近业务。

为了高效而有序地推进人力资源职能转型工作, 公司领导班子决定借助咨询公司的力量,并选择了在人力资源共享领域深耕20余年,项目经验丰富的和致众成,携手完成对其人力资源职能转型的诉求,让人力资源真正实现对公司业务和集团战略的强力支撑。

调研与诊断先行,全面把脉HR现状,对问题寻根溯源

和致众成项目顾问首先借助五种诊断方法,包括和致独有的诊断工具-HR运营扫描?,对公司人力资源现状进行了全方位的调研诊断,从业务到职能,全面把脉。

经过分析调研诊断所呈现的量化数据指标,和致众成与雪花啤酒HR人员明确和最终确定了雪花啤酒人力资源共享服务模式的转型方向。

设计个性化转型规划与实施路径

在此基础上,和致众成项目组针对雪花啤酒自身特性的个性化转型路径规划全案。和致众成项目组为雪花啤酒三期进行了详细的组织演进设计,以及各期分别需要完成的业务上收,终期将会实现的三类组织业务模块分工,使得转型路径清晰可见,转型举措切实可落地实施,转型目标明确可达成。

为保证HR对业务战略支撑效力的发挥,此项目对HRBP的角色进行了重点的细化。同时,和致众成项目组对华润雪花啤酒HR队伍进行了全面的人才盘点,以评估当前组织内部人才的数量和质量。通过数据模型分析,呈现量化结果,为转型后的员工选拔与配置,提供大量决策的客观依据,尤其为HRBP团队的赋能和培养指明方向,最终提升HR与战略的链接度及影响力。

在此基础上,结合现有HRBP团队的能力水平,和致众成对雪花啤酒HRBP团队进行了赋能,逐步实现HR对业务战略的支撑。

业务流程梳理优化与系统功能设计并行

为了适应组织的重组和服务模式的转变,和致众成项目组对雪花啤酒的人力资源业务流程进行了系统梳理,为人力资源信息和数据线上、线下的平稳流转奠定基础。

和致众成项目组为雪花啤酒进行了包括呼叫中心、工单管理、问题库以及作业平台等详细的系统蓝图规划和功能设计。

助推国企改革的成功蜕变

从调研诊断到详细设计完成,总共历时约10个月,目前雪花啤酒正处于BP团队建设和培养阶段,和致众成的顾问团队在共享服务模式转型运行前乃至运行过程中进行了不断跟踪、优化与落地辅导,雪花啤酒人力资源转型顺利过渡,且初见成效,这标志着华润雪花啤酒战略支撑型人力资源转型迈出了实质性的一步。

未来,和致众成继续携手雪花啤酒不断的对其HR管理职能进行调优,为其在商业竞争中提供有力支撑,助推雪花啤酒在国企改革的道路上闯出一条自我蜕变的成功之路!